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健康之路17年磨一剑,坚持将医疗“互联网化”,更获百度6000万美元投资

提起春雨医生、丁香园、平安好医生等互联网医疗公司,也许你是熟悉的,但健康之路却未必知道,而其实这家公司已经走过17个春秋。

健康之路创建于2000年9月,以缓解群众看病难为出发点,从最初的“挂号通”切入移动医疗,其创始人张万能说,那个时候还没有移动医疗的概念。如今,移动医疗的创业公司已遍地开花。健康之路也从最初的“挂号通”发展到到今天的咨询医生、健康保险、陪诊服务等业务。

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如今的健康之路已经17岁了,要说一家创业公司基本依靠自给自足的态势走过17年,实属不易。

相比很多创业公司,健康之路是幸运的,刚成立那会切入的业务是“挂号通”,首批有5家省级医院参与支持,健康之路的第一步得到了政府的认同。但作为移动医疗的先行者,健康之路也是孤独的,由于市场还没有被教育,曾有很大一段时间公司的靠张万能拆借其他公司的收入硬撑下来。

2014年成为健康之路里程碑意义的一年,这一年,“分级诊疗”成为医疗市场的关键词,健康之路也将全程就医服务转移到分级诊疗上来。“其实健康之路早在2013年就开始做分级诊疗了”张万能说。

2015年2月,健康之路获得了来自百度的6000万美金的投资,“也是这次资金的注入,让我们完成了城市等级医院走向基层医院的蜕变,完成了全程就医服务走向分级诊疗的关键一步。”张万能说。

在分级诊疗上,健康之路同时推进“院内分级诊疗”和“各层级分级诊疗”。院内分级诊疗是按照病情优先,对于部分名医稀缺资源开放的“预约审核制”,优化医疗资源匹配。院内分级诊疗已经在武汉、福州、江西等地的医院运行。

比如,健康之路就携手湖北省宜昌市卫生计生委,进行了大胆的改革创新,将“互联网+”战略与分级诊疗体系有机结合,搭建了宜昌全市“分级诊疗转诊协作平台”。实现了转诊、预约挂号、导诊、家庭医生电子签约、随访、咨询、慢病管理等多项医疗服务信息的电子化、平台化,打破了原本市、县、乡三级诊疗机构之间信息互不连通的“孤岛”现象。这一模式后来被称为“宜昌模式”,2016年2月份,国务院还发文明确肯定了这一模式,并积极向全国推广。


如今健康之路业务已渐形成了医疗服务(全程就医服务,分级诊疗,互联网医疗)、健康服务、保险三大板块业务。连接1100家三级医院,8000多二级以下的医院以及8000多家基层服务医疗机构。

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回顾健康之路走过的17载,不难发现,其早已形成了自己独特的“风格”。就此,总结了以下三点。

  1. 相融并进:健康之路让互联网医疗融合到现有医疗体系中去,帮助现有体系提升效率,改善体验,提高服务对象的获得感,降低服务成本;
  2. 场景化:健康之路针对疾病状态的就医、非疾病状态的就医维护、药店、体检等场景化设计服务入口、流程等;
  3. 开放性:医疗服务体系已积累大量的医疗服务资产,互联网化过程并不需要去重建,健康之路在利用好这些信息化资产之外并将其延伸出去,比如院内的信息化衍生到院外等,做增量、做增值来提高整体效能。

受到这些特点潜移默化的影响,健康之路除了西藏外,已经覆盖全国大部分区域。目前,公司也已经确定了“医疗+健康+保险”三大商业板块,以及健康之路独有的“大数据”、“场景化服务”、“全链条就诊”等体系,不难看出起后发优势也进一步凸显。

据张万能介绍,仅保险版块,健康之路就已经与太平洋保险、中国人寿、众安保险进行了深度合作。而这也被认为是健康之路盈利的重大渠道。

另外,健康之路沉淀的亿万数据将发挥重大作用。经过17年来沉淀下来的大数据,不仅可以精准地分析出患者就医意向,还可以为保险公司提供精准的保险信息。此外,健康之路与保险公司合作推出新的就医险种,给用户带来消费得起的保险险种,“因为我们所做的都是精准医疗、精准保险,这都将惠及普通患者”,张万能说道。


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